EASY Forensicsの起動時や「DATA ANALYSIS」などのボタン操作時にプログラムが起動しない、または異常終了してしまう場合、以下の項目をご確認ください。
管理者権限で実行していますか？
EASY Forensicsは管理者権限での実行が必要です。管理者権限がない状態で起動した場合、解析エンジンやUSBドングルへのアクセスが制限され、起動エラーや異常終了が発生することがあります。
対処方法：
- 起動時に「ユーザーアカウント制御（UAC）」のポップアップが表示された際は、必ず 「はい」 を選択してください。
USBへの書き込み制限がかかっていませんか？
EASY Forensicsは、USBドングル内に処理データを一時的に生成します。
パソコンのセキュリティ設定やグループポリシーなどでUSBデバイスへの書き込みが制限されている場合、正常に動作しません。
対処方法：以下のいずれかの方法をお試しください。
- セキュリティポリシーや管理ツールでUSBへの書き込み制限を解除する
- セキュリティソフトの「外部デバイス制御」設定を確認し、EASY ForensicsのUSBデバイスを許可する
ウイルススキャンソフトにより動作が制限されていませんか？
EASY Forensicsはシステム内部データにアクセスして解析を行うため、一部のウイルス対策ソフトが不正な挙動と誤認識する場合があります。
対処方法：以下のいずれかの方法をお試しください。
- 一時的にウイルススキャンソフトを無効化する
- ウイルススキャンソフトのホワイトリストに「EASY Forensics.exe」 を登録する
セキュリティソフトやウイルススキャンソフトの設定手順は、ご利用のソフトによって異なります。詳細は各ソフトのサポートページをご参照ください。