EASY Forensics 導入事例

―今回、ツールを導入された背景や活用方法についてもお聞かせください。

監督指針の厳格化や保険会社による代理店監査の強化が進む中、保険代理店にはこれまで以上にしっかりとした情報管理体制が求められています。

株式会社ベターサポートでも、次のような課題への対応が必要でした。

• 証跡を確実に残し、再現できる仕組み
• 監査時にしっかり説明できる体制
• 不正リスクに備えた管理体制

ポイントは、ルールを作るだけでなく、実際に運用できる仕組みにすることでした。

■　監査対応で強化したポイント

• 証跡管理の明確化（改ざん防止）
  • ハッシュ値の自動生成による改ざん検知
  • 保全時点でのデータ固定
  • 証拠データの一貫性維持

これにより、「提出データは取得時点から変更されていない」ことを客観的に示せる環境を整えました。

• 顧客情報管理の強化
  • ローカル完結型運用で情報流出リスクを低減
  • 保全手順の標準化
  • 管理プロセスの明文化

これにより、担当者任せにせず、組織として管理できる体制へと移行しました。

• 再現性のある業務フローづくり
  • 証拠保全手順のマニュアル化
  • 誰が対応しても同じ品質を担保
  • レポート自動生成で形式を統一

これにより、監査時には、「きちんとした手続き」と「その証拠」をセットで提示できる状態を実現しています。

―今回の調査ツールを選ばれた理由をお聞かせください。

数ある手法の中からEASY Forensicsを選んだ理由は、次の点です。

① 1ライセンスで完結するコストメリット

• データ保全
• ログ解析
• 個人情報検出

これらを1台（1ライセンス）で対応可能なため、複数製品を組み合わせる必要がなく、導入コストも維持コストも抑えられる点が大きな魅力でした。

② インストール不要で、運用がとにかくシンプル

• 各PCへの常駐インストールが不要
• 必要なときに使える設計
• システム改修なしで導入可能

そのため、IT専任者がいなくても問題なく運用でき、現場主導でスムーズに活用できる環境を実現しました。

―導入後の効果についてお話をお聞かせください。

EASY Forensics導入後、以下の効果を実感しています。

• 証跡管理の強化
•  顧客情報統制の明確化
•  説明責任を果たせる体制づくり
•  監査対応工数の削減
•  コストの最適化
•  運用負担の軽減

運用負荷をかけることなく、監査・管理体制を強化できています。まずはこの体制を構築できたことで、社外のみならず社内の安心感も増しています。

―最後に今回の取り組みの意味合いについて教えてください。

今回の取り組みは、単なる業務効率化ではありません。

これは、監督環境の中でも安定して成長していくための経営基盤づくりです。

将来的に規制がさらに強化されたとしても、無理のないコストと運用設計で対応できる体制を整えたことは、大きな安心材料になっています。

内部統制の強化と経営効率の両立。その両方を実現した取り組みといえます。